運送時間大概需時多久？
處理時間：
貨品標記為「快速發貨」或「現貨」可以在星期一至星期六的 24 小時內準備好隨時發貨。但是，請注意所有帶有度數鏡片的訂單將需要額外 3 到 7 個工作天來進行處理，其具體情況取決於度數類型及鏡片顏色。
對於沒有存貨的貨品，補貨時間大約為 5 至 11 個工作天、11 至 15 個工作天或 3 至 4 週，其具體情況取決於貨品的實際情況及其授權供應商的補貨時間。
補貨時間會顯示在貨品頁面上（如下圖）：
如果該貨品有存貨，將被標記為「現貨」：
請注意，由於存貨有限，某些產品型號可能會有延遲的情況出現。 在這種情況下，我們會立即透過電郵通知你，並為你提供替代選擇。
當貨品到達我們的倉庫時，貨品便可以在 24 小時內發貨。
送貨需時：
我們在世界各地設有多個發貨地點，包括意大利、香港、澳洲和美國。 我們將透過我們 4 個發貨點其中之一來運送你的訂單，其具體情況取決於產品的貨源。 我們的目標是盡可能快速且有效地將產品運送給你！
送貨時間是指從由發貨即日開始的所需時間，當中並不包括訂單的補貨時間。 當我們準備運送你的訂單時，你會收到一封含有訂單追蹤信息的電郵。
國際運送需時通常與本地運送所需時間相同。
一般送貨：
送貨時間大約需要 5-10 個工作天。 對於較遠的地點，貨品可能需要額外一周的運送時間，其具體情況取決於所在位置及所使用的運輸方式。
特快送貨：
特別情況：請注意，對於塞舌爾和巴西的訂單，正常送貨時間大約為 15 至 30 個工作天。
所使用的快遞公司：
特快送貨：DHL Express, FedEx, UPS, Aramex, RPX
可以要求指定的快遞公司來運送我的訂單嗎？
由於物流相關因素，我們無法確保所指定的快遞公司。 但是我們仍鼓勵你向我們表達你的疑慮，使我們能夠為你提供最好的服務及相關的解決方案。
可以將貨品運送到郵政信箱/APO/FPO 地址嗎？
我們可以透過當地快遞運送到所有有效的郵政信箱和軍用地址。 但是我們建議使用實際地址作為訂單送貨的目的地，以確保快遞公司能夠安全送貨。 請注意由於疫情的影響，許多本地郵政服務暫停。
在送貨期間取消訂單：
請注意，由於我們需要支付額外的運費，故此我們一般都不會退還運費。
沒有收到貨品：
如果你被告知貨品已送達但仍未收到，並且在 72 小時內訂單追蹤信息並沒有更新，請先檢查貨品是否送到你的鄰居手中。 如果你仍未收到貨品，請與我們聯繫，以便我們與快遞公司展開調查。
請注意當你申報貨品未送達時，我們可能需要你遞交額外的相關資料。
關稅：
如果需要繳交進口關稅，請放心我們將會承擔這些費用。 你可以在我們的常見問題這裡中找到有關該程序的更多資訊。
特別情況：很抱歉，我們不會承擔任何巴西關稅或稅款。 根據巴西貿易法規，所有在巴西的客戶應對貨品所產生的任何關稅或稅款負上全部責任。
如果海關要求索取有關資料，可以在此處下載帶有訂單編號、訂單追蹤號及電郵地址的發票：https://www.smartbuyglasses.com.hk/invoice
請注意每個國家都有相應的進口政策。 當地海關官員會進行隨機抽樣檢查，有時需要提交個人資料作為清關手續的一部分。
訂單追蹤：