我們所有的名牌眼鏡、度數眼鏡和隱形眼鏡均可在收到貨品後的 100 天內退貨，你可以決定要求獲得退款或換貨。
提交退貨申請後，我們的客戶服務團隊將為你提供 RMA（退貨授權）編號和退貨地址。
注意: 如我們認為相關政策遭到濫用或出現異常活動跡象，我們保留拒絕提供服務或優惠的權利。
貨品必須是未經使用及帶有原封包裝，並且所有吊牌標籤和配件必須齊全。
必須在退回任何已獲批的退貨貨品之前申請索取 RMA 編號。
隱形眼鏡的退貨申請只接受原封包裝。
外運及送貨保障相關的費用不予退還。
建議: 請於收到包裹時錄製開箱影片，清楚顯示包裹、運送標籤、封條狀態及完整開箱過程，以加快索償處理。
你的訂單編號可以在由我們所發出的確認電郵或任何關於訂單交易的電郵中找到。該編號由 2 個字母，後跟著 10 個數字，並加上 1 個或 2 個字母所組成。
訂單編號格式樣本：HK0123456789G
沒錯！我們的 100 天退貨政策適用於本店所有的產品。
當然可以。如果你不喜歡已選購商品或感到不合適，可以將眼鏡退回。請謹記必須在收到貨物後 100 天內退回，退貨運費將由顧客自行承擔且不予退還。
退貨地址會根據相應的所在地區而有所不同。 提交退貨申請後，我們的客戶服務團隊會向你發送一封電郵，其中包含退貨地址、RMA（退貨授權）編號及其他退貨手續說明。
請不要將貨品退回到包裹上的送貨地址或未先索取 RMA 編號的情況下退回貨品。
如果你收到的貨品上有瑕疵、損壞或與你所訂購的款式不符，請在發現問題後盡早提交退貨申請。
提交退貨申請時，請選擇合適的原因，如：「到貨時已損壞」或「收到與選購產品不符的貨品」。 相片對於退貨申請的審查手續十分重要。
當你提交了退貨申請，我們的客戶服務團隊將會與你聯繫，並為你安排換貨或全額退款手續。
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